Интернт-магазин TrendMe
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Детская
Бриджи
Брюки
Водолазка
Джемпер
Комплект
Костюм
Леггинсы
Майка
Пижама (длинный рукав)
Пижама (короткий рукав)
Платье
Сорочка
Трусы
Туника
Футболка
Халат
Шорты
Юбка
Женская
Бриджи
Брюки
Комплект
Костюм
Леггинсы
Лонгслив
Платье
Сорочка
Трусы
Туника
Футболка
Халат
Шорты
Мужская
Брюки
Водолазка
Джемпер
Комплект
Лонгслив
Майка
Трусы
Футболка
Шорты
Новорожденным
Бандана
Бриджи
Брюки
Водолазка
Джемпер
Комбинезон
Комплект
Костюм
Косынка
Кофточка (длинный рукав)
Кофточка (короткий рукав)
Леггинсы
Майка
Нагрудник
Пелёнка
Пеленка-кокон
Песочник
Пижама (длинный рукав)
Платье
Пижама (короткий рукав)
Ползунки
Ползунки высокие
Ползунки/манжет
Полукомбинезон (бодики)
Распашонка
Рубашка
Рукавички (царапки)
Трусики
Туника
Сорочка
Футболка
Халат
Чепчик
Шапочка
Шорты
Юбка
Повязка лицевая
Полотенце
Постельное белье
КПБ
Наволочка
Наперник
Плед
Пододеяльник
Простыня
Сумки
Акции
Компания
О компании
Документы
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Контакты
+7 (800) 550-30-94
+7 (800) 550-30-94
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
hello@trend-me.ru
г. Самара, ул. Дачная 2
  • Вконтакте
  • Instagram
Интернт-магазин TrendMe
+7 (800) 550-30-94
+7 (800) 550-30-94
  • Каталог
  • Акции
  • Компания
  • Как купить
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Детская
    Женская
    Мужская
    Новорожденным
    Повязка лицевая
    Полотенце
    Постельное белье
    Сумки
    +  ЕЩЕ
      Интернт-магазин TrendMe
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (800) 550-30-94
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Детская
          • Назад
          • Детская
          • Бриджи
          • Брюки
          • Водолазка
          • Джемпер
          • Комплект
          • Костюм
          • Леггинсы
          • Майка
          • Пижама (длинный рукав)
          • Пижама (короткий рукав)
          • Платье
          • Сорочка
          • Трусы
          • Туника
          • Футболка
          • Халат
          • Шорты
          • Юбка
        • Женская
          • Назад
          • Женская
          • Бриджи
          • Брюки
          • Комплект
          • Костюм
          • Леггинсы
          • Лонгслив
          • Платье
          • Сорочка
          • Трусы
          • Туника
          • Футболка
          • Халат
          • Шорты
        • Мужская
          • Назад
          • Мужская
          • Брюки
          • Водолазка
          • Джемпер
          • Комплект
          • Лонгслив
          • Майка
          • Трусы
          • Футболка
          • Шорты
        • Новорожденным
          • Назад
          • Новорожденным
          • Бандана
          • Бриджи
          • Брюки
          • Водолазка
          • Джемпер
          • Комбинезон
          • Комплект
          • Костюм
          • Косынка
          • Кофточка (длинный рукав)
          • Кофточка (короткий рукав)
          • Леггинсы
          • Майка
          • Нагрудник
          • Пелёнка
          • Пеленка-кокон
          • Песочник
          • Пижама (длинный рукав)
          • Платье
          • Пижама (короткий рукав)
          • Ползунки
          • Ползунки высокие
          • Ползунки/манжет
          • Полукомбинезон (бодики)
          • Распашонка
          • Рубашка
          • Рукавички (царапки)
          • Трусики
          • Туника
          • Сорочка
          • Футболка
          • Халат
          • Чепчик
          • Шапочка
          • Шорты
          • Юбка
        • Повязка лицевая
        • Полотенце
        • Постельное белье
          • Назад
          • Постельное белье
          • КПБ
          • Наволочка
          • Наперник
          • Плед
          • Пододеяльник
          • Простыня
        • Сумки
      • Акции
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Документы
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (800) 550-30-94
      Контактная информация
      г. Самара, ул. Дачная 2
      hello@trend-me.ru
      • Вконтакте
      • Instagram

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      Согласно ГК РФ. Статья 471. Исчисление гарантийного срока:

      1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
      2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
        Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
      3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
      4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

      1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
        Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
        Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
      2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
        По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

      Перечень товаров не подлежат возврату и обмену при надлежащем качестве

      Швейные и трикотажные бельевые изделия, а также носочно-чулочная продукция.

      Согласно ГОСТ 17037-85, бельевой товар, который не подлежит возврату и обмену, может быть нательным, постельным и столовым. Во всех случаях изделия данной категории непосредственно соприкасаются с кожей человека, и их повторная продажа угрожает здоровью других людей

      • Нижнее белье;
      • Постельное белье;
      • Скатерти, тканевые салфетки;
      • Колготки, чулки, гольфы, носки;

      Товары, продаваемые по метражу (указывается их цена за метр)

      • Ткани, кружева, ленты;

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей". Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества:

      1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
        Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
      2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      В соответствии с законом «О защите прав потребителей», за некоторые изделия деньги не возвращаются в случаях:

      • если недостатки в изделии возникли по вине потребителя. Например, некорректное использование объекта покупки, ненадлежащее хранение и так далее;
      • если на покупное изделие закончился период гарантии или срок годности.
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Каталог
      Акции
      Компания
      Как купить
      Контакты
      • Вконтакте
      • Instagram
      +7 (800) 550-30-94
      +7 (800) 550-30-94
      hello@trend-me.ru
      г. Самара, ул. Дачная 2
      Политика конфиденциальности
      2021 © TrendMe